OpenAI har nyligen presenterat hur de ser på annonser i ChatGPT och varför de nu börjar testa detta i praktiken. För oss som arbetar med marknadsföring är det här inte bara en produktnyhet, utan ett potentiellt skifte i hur och var framtidens annonser kan visas.

Det som gör detta särskilt intressant är sammanhanget. Annonserna är tänkta att visas i direkt anslutning till pågående konversationer där användaren aktivt ställer frågor, söker råd eller försöker fatta ett beslut. Det är något helt annat än att konkurrera om uppmärksamhet i ett socialt flöde eller i ett traditionellt sökresultat.

Hur OpenAI beskriver upplägget

Enligt OpenAI är målet att kunna erbjuda kraftfull AI till fler människor utan att göra tjänsten otillgänglig eller kraftigt begränsad för gratisanvändare. Lösningen man nu testar är annonser för användare på Free- och ChatGPT Go-nivåerna, medan betalplaner som Plus, Pro, Business och Enterprise fortsatt ska vara helt annonsfria.

ChatGPT Go är ett lågprisabonnemang som ger tillgång till fler funktioner, som bildskapande, filuppladdningar och minne, till en relativt låg månadskostnad. Annonser ska ses som ett sätt att hålla tröskeln låg och samtidigt finansiera den tekniska utvecklingen.

Var annonserna kommer att visas

I den första testfasen planerar OpenAI att visa annonser längst ner i ChatGPT:s svar. De ska vara tydligt märkta och endast visas när det finns en sponsrad produkt eller tjänst som faktiskt är relevant för den aktuella konversationen.

Viktigt att notera är att annonserna inte påverkar svaren i ChatGPT. Svaren ska alltid baseras på vad som är objektivt användbart för användaren, inte på kommersiella intressen. Annonserna fungerar alltså mer som ett kontextuellt tillägg än som ett avbrott.

Integritet och förtroende i fokus

OpenAI är tydliga med att förtroendet är avgörande. Användarnas konversationer kommer inte att säljas till annonsörer och annonser kommer inte att visas i känsliga eller reglerade sammanhang, såsom politik, hälsa eller psykisk hälsa.

Användare ska också ha kontroll över sin upplevelse. Det ska vara möjligt att se varför man får se en viss annons, avvisa den, stänga av personalisering eller rensa annonsrelaterad data. Det här är en viktig skillnad jämfört med många etablerade annonsplattformar.

Varför detta är intressant ur ett marknadsföringsperspektiv

För marknadsförare öppnar annonser i ChatGPT upp ett nytt typ av annonsutrymme. Här befinner sig användaren redan i ett läge där de vill förstå, jämföra eller fatta beslut. Det gör formatet särskilt relevant för produkter och tjänster som kräver förklaring, utbildning eller eftertanke.

OpenAI lyfter även fram möjligheten för mindre företag och nya varumärken att konkurrera på mer jämlika villkor. I ett konversationsbaserat gränssnitt kan annonser utvecklas bortom statiska budskap och istället bli en del av en dialog, där användaren direkt kan ställa följdfrågor och få hjälp i sitt beslutsfattande.

Vad händer nu?

Annonserna är ännu inte live, men testerna startar inom de kommande veckorna och månaderna i USA. OpenAI har varit tydliga med att formatet kommer att utvecklas baserat på användarnas feedback, med målet att prioritera upplevelse och förtroende framför kortsiktig intäkt.

För oss på Happy Digital är detta något vi följer noggrant. Om och när annonser i ChatGPT blir tillgängliga i Europa kan det bli ett helt nytt sätt att arbeta med intention, timing och relevans i digital marknadsföring.